在物业管理的日(rì)常(cháng)服(fú)务中,时常会听到业主的疑问(wèn),物业管理到底干了些(xiē)什么?今天给你(nǐ)答(dá)案!衣城之恋定制物业企业员工服装,链接美好未来!
01物业到底服(fú)务了什么?
物(wù)业(yè)保洁工作
1、公共环(huán)境卫生的(de)清洁保洁。物业管理公司负责的(de)保洁区(qū)域包括除住(zhù)户(hù)进户门以外的所有(yǒu)公共部(bù)位(wèi),如楼梯道、人行道、小区大道、小区广场等,小到(dào)你室外的电梯(tī)平台,大(dà)到小区大道广场。
物业(yè)维护公共(gòng)设施
2、公共设施设(shè)备的管护(hù)、养护。物业管理(lǐ)的设(shè)施设备主要包含供电线路(lù)、各类配电设备、给排水(shuǐ)管网(wǎng)、二次生(shēng)活用水(shuǐ)加压设(shè)备、电(diàn)梯(tī)、消(xiāo)防(fáng)设备等,小到小区内无处(chù)不在的(de)一盏路灯大到几十万配电(diàn),这(zhè)些设备加起来数量(liàng)上千个,随着接管面积(jī)的扩大,还在不断增加,这(zhè)些都是物业公司管护(hù)的公共设施(shī)设备,它的正常运转,住户才能(néng)生活的安宁。
保安队员在巡逻
3、小(xiǎo)区公(gōng)共秩序管理。根据小区建(jiàn)设规划(huá)布局,物业公司接管后对整个小区履行管理职能,包(bāo)括住户都应该遵守的停车秩序管理、乱停(tíng)乱放、乱搭乱建、垃圾处理、门房出入、院内院外绿化(huà)、照明、安(ān)防系统、消(xiāo)防系(xì)统、广告等等(děng)的管理职责。
物业人抗击台(tái)风
4、突发(fā)应急抢修的处置和管理(lǐ)。包括内外网供电系统(tǒng)故障和小区内突发停电,应(yīng)急供电系统启用(yòng)管理及用电线路故障及时(shí)抢修,也(yě)包括供(gòng)水管道(dào)的应急抢修。这(zhè)些故障不(bú)管(guǎn)是发生在白天深夜,严寒酷暑,物业(yè)都是(shì)责无(wú)旁贷立(lì)刻投入抢修中去(qù),宗旨是马上(shàng)恢(huī)复保障住户的(de)正常生活秩序。
5、参与社会事务管理。从行政(zhèng)意义(yì)上说,物(wù)业(yè)正在扮演一个不可替代的新的“小”的角色,协助各个社区和基(jī)层实行网格化(huà)社会管理,开展“双创”活动(dòng),在所管物(wù)业范围(wéi)内开展社会调(diào)查、各类普查、政务宣传(chuán)、计划生育、治(zhì)安联防(fáng)等(děng)方(fāng)面的工作。协助警察(chá)侦(zhēn)破案件(jiàn),解决纠纷,开展群防群治工作等(děng)等社会事务(wù),都(dōu)离不开物业公(gōng)司参与。
物业装修巡查
6、装饰装(zhuāng)修管理。对住(zhù)户(hù)装饰(shì)装修过程中的各个(gè)环节、涉及的各个方(fāng)面进行(háng)全面管理,包括对严禁改(gǎi)动的(de)墙体(tǐ)、外(wài)观、承重结构等,对装修队(duì)伍管(guǎn)理、环境污染管理(lǐ)以(yǐ)及对装修垃圾实行堆(duī)放、清运、保洁管理。
7、物业管理范围内的生态环境管理(lǐ)。以提供良好的人居环境,重点是(shì)小区(qū)绿化、亮化、硬(yìng)化基础建设管理(lǐ)服务,金力源(yuán)物业(yè)投入大量资金(jīn)购买了(le)绿化洒水车,并定(dìng)期开展对小区路面保洁、对(duì)花草树木养护修剪、杀(shā)虫施肥、补种栽植等工作,同(tóng)时添置(zhì)了部分设施用于路灯、大道照明设施及局(jú)部亮化的(de)管护(hù)工作(zuò)。
住户档案妥善保管
8、建立物(wù)业档(dàng)案(àn),方便服务于(yú)住户,物业档案包括物(wù)业设(shè)计施工图、物业(yè)产(chǎn)权档案、住(zhù)户(hù)档案、电子信息档案等。对所收集(jí)的档案进行全面、规范、科学、准(zhǔn)确(què)的管理(lǐ),特别(bié)是(shì)地(dì)上地下各类管网、线路、管道,各类隐蔽项目,主要构件及其(qí)设备,这些关键(jiàn)档案的管理至关(guān)重要(yào),好像一个人“血管”系统分(fèn)布,将会长期为我们全体住户(hù)提供一个全面平安舒适居住环境。
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